Le Service d'Accès aux Soins (SAS)

Article

6 juillet 2026

Proposé dans le cadre du Pacte pour la refondation des urgences et réaffirmé lors du Ségur de la santé, le Service d’Accès aux Soins (SAS) doit permettre à tout usager, nécessitant des soins non programmés et dont le médecin traitant n’est pas disponible, d’accéder de manière simple et lisible à un professionnel de santé.

Vous avez contacté votre médecin traitant mais il n’est pas disponible ? Vous n'avez pas de médecin traitant ou vous êtes de passage en Bretagne ?

De nombreuses situations entrainent un besoin de soins non prévisibles pour lesquels vous souhaitez rapidement consulter. Pour ne pas saturer les services d’urgence, des lieux de soins non programmés peuvent vous accueillir en région.

Vous avez besoin de soins ?

Vous avez contacté votre médecin traitant ou un médecin de la région, mais il n'est pas disponible ?
Pour ne pas saturer les services d'urgence, des lieux de soins peuvent vous accueillir en Bretagne. Consultez notre carte ci-dessous.
Si vous n’avez trouvé aucune solution sur cette carte, composez le 15. Un médecin vous orientera vers la meilleure prise en charge. Ne vous rendez pas aux urgences directement.

⚠️ Attention : en cas d'urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, composez le 15.

Cartographie des lieux de soins non programmés en Bretagne*

Santé

* Cette carte ne représente pas tous les cabinets médicaux libéraux existant en Bretagne. Elle recense uniquement les lieux de soins non programmés, organisés pour accueillir des personnes hors patientèle habituelle : centre de soins non programmés rattaché à un établissement de santé, maisons médicales de garde et SOS médecins.

L'annuaire des médecins généralistes de notre territoire est disponible sur santé.fr

Pour signaler une information manquante ou erronée, merci de contacter Santé.fr avec le lien suivant : https://www.sante.fr/contact

Le service d'accès aux soins est un service d'orientation de la population dans leur parcours de soin, accessible par le numéro 15. Pour le patient confronté à un besoin de soins urgents ou non programmés et lorsque l’accès à son médecin traitant n’est pas possible, le SAS doit permettre d’accéder, à toute heure et à distance à un professionnel de santé.

Selon chaque cas, une réponse adaptée est proposée :

délivrance de conseils médicaux (avec indication de rappeler le 15, si nécessaire) ;
organisation d’une téléconsultation de médecine générale ;
prise de rendez-vous chez un médecin généraliste ou un professionnel de santé de ville dans un délai inférieur à 48h ;
accès à un service d’urgence avec un transport par moyen personnel, ambulance privée, sapeurs-pompiers ou SMUR.

Une régulation médicale associant des médecins généralistes et des médecins urgentistes

Une plateforme digitale permet également aux régulateurs d’accéder à une information précise sur l’offre de soins du territoire et d’organiser une prise de rendez-vous rapide chez un professionnel de santé.

Le SAS est fondé sur un partenariat ville/hôpital associant les médecins libéraux et hospitaliers. Il témoigne de la volonté des acteurs de la médecine de ville et de l’aide médicale d’urgence de travailler ensemble, et s’inscrit dans le prolongement des partenariats ville-hôpital qui se sont trouvés renforcés à l’occasion de la crise sanitaire.

Il est complémentaire du dispositif déjà existant de la permanence des soins ambulatoires (PDSA) et permet donc d’apporter à toute heure une réponse à toute demande de soins non programmée.

Ce nouveau service vient en complément et ne se substitue pas au médecin traitant ou aux organisations territoriales qui se mettent en place comme les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) pour la gestion des soins non programmés : il est leur complément.

Quels bénéfices pour les patients ?

Avant le Service d’Accès aux Soins (SAS) :

« Son médecin traitant n’étant pas disponible, Marion recherche un médecin pour une consultation non programmée à la suite d’une réaction allergique non grave. Elle a des difficultés, hors des horaires de permanence des soins, à obtenir une prise en charge. Elle se rend aux urgences du CHU sans forcément que cela ne soit nécessaire ».

Avec le Service d’Accès aux Soins (SAS) :

« Son médecin traitant n’étant pas disponible, Marion recherche un médecin pour une consultation non programmée à la suite d’une réaction allergique non grave. Elle appelle le Centre 15 et obtient un rendez-vous dans les 48 heures avec un médecin généraliste près de chez elle ».