Label droits des usagers - Edition 2019

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Label droits des usagers, édition 2016-2017

Chaque année, le Ministère de la santé organise le concours national "Droits des usagers de la santé" dans le but de valoriser et faire connaître les expériences exemplaires et les projets innovants menés en Bretagne sur cette thématique.

En 2019, la commission spécialisée droits des usagers (CSDU) a étudié 13 projets. Parmi ces projets, 6 ont obtenu le label régional des droits des usagers de la santé et dont 2 ont été primés au concours national. Le 18 avril 2019, le CH de Douarnenez et l'EPSM Etienne Gourmelen ont eté récompensés au concours national parmi les 5 lauréats.

 Label droits des usagers
Cérémonie de remise des prix du 18 juin au Ministère des Solidarités et de la Santé

 

Les projets retenus par la CSDU au concours régional du label des droits des usagers sont les suivants :

-Mettre en place un interprétariat professionnel en psychiatrie, EPSM Etienne Gourmelen (29), 

- Améliorer la communication par la réclamation, CH de Douarnenez (29),

- Co-construction et réalisation d’une enquête de satisfaction des usagers, Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve (22),

- A votre écoute : le micro-trottoir des représentants des usagers, Hôpital d’Instruction des Armées de Brest (29),

- Handipressante : application participative et citoyenne pour tous, Réseau Breizh PC à Rennes (35),

- Organisation de rencontres avec le grand public afin de rédiger le projet d’établissement, Clinique Mutualiste de la Porte de L'orient (56)